トークスクリプトを組織運用した結果、どの会話項目が成功・失敗に寄与したのかを解析を行います。 会話の成功・失敗の定義は、フロントエージェントの議事録でページで設定するステータス「成功・失敗」で定義をします。 トークスクリ … 続きを読む トークスクリプト解析