Front Agentで音声が蓄積されていくと、担当者毎の会話が似ているか、自動で算出します。
ターゲットユーザーの方の会話の姿勢、何を会話するべきか、2つの要素(会話に向かう姿勢と話題)を認識し、実践に活かしていくことで、類似度が近くなっていきます。
ターゲットユーザーを指定していない場合、テナント内で最も会話の姿勢が前向きなターゲットユーザーが、AIにより自動設定されます。
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ターゲットユーザーを指定していない場合、テナント内で最も会話の姿勢が前向きなターゲットユーザーが、AIにより自動設定されます。